1. Responsable del tratamiento
Protecno Cloud, con domicilio comercial en Honduras, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas al usar el servicio disponible en protecno-cloud.vercel.app.
Para cualquier cuestión relacionada con tus datos puedes contactarnos en info@protecno.us.
2. Datos que recopilamos
- Datos de registro: dirección de correo electrónico.
- Contenido del usuario: las fotos, vídeos y metadatos (nombre de archivo, fecha, EXIF, carpetas) que subes voluntariamente.
- Datos de pago: procesados por Stripe. Nosotros no almacenamos números de tarjeta. Guardamos únicamente un identificador anónimo del cliente.
- Datos técnicos: dirección IP, agente de usuario, cookies de sesión estrictamente necesarias.
- Registros de actividad: fecha y tipo de acciones realizadas (subida, eliminación, compartir) para auditoría y seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio contratado (almacenar, organizar y servir tu contenido).
- Gestionar el inicio de sesión mediante código OTP enviado a tu correo.
- Procesar los pagos y emitir facturas en dólares estadounidenses (USD).
- Atender consultas de soporte.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables en Honduras.
- Seguridad: prevención de fraude, abuso y acceso no autorizado.
4. Base legal
Tratamos tus datos con base en: (a) la ejecución del contrato de prestación de servicios; (b) tu consentimiento libre e informado al registrarte; (c) el interés legítimo del responsable en la seguridad del servicio; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la legislación hondureña aplicable.
5. Tus derechos (ARCO + portabilidad + oposición)
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Honduras, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación / supresión: eliminar tus datos (derecho al olvido).
- Oposición: oponerte al tratamiento en supuestos concretos.
- Portabilidad: exportar tus datos en formato estándar (JSON/ZIP).
- Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercerlos, escribe a info@protecno.us desde el email asociado a tu cuenta. Respondemos en 15 días hábiles. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir al Instituto de Acceso a la Información Pública (IAIP) de Honduras.
6. Conservación
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta:
- Los archivos (fotos/vídeos) se mueven a papelera y se purgan físicamente a los 30 días.
- Los registros de facturación se conservan durante 5 años por obligación fiscal hondureña (Código Tributario).
- Los registros de actividad se conservan 12 meses.
7. Cesión y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos. Compartimos estrictamente lo necesario con los siguientes proveedores:
| Proveedor | Finalidad | País |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Base de datos y almacenamiento | EE. UU. / UE (Irlanda) |
| Vercel, Inc. | Hosting de la web | EE. UU. |
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos | EE. UU. |
| Resend | Envío de correos transaccionales (OTP) | EE. UU. |
Las transferencias internacionales se amparan en cláusulas contractuales tipo y en los consentimientos informados que aceptas al registrarte.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, control de acceso por tenant con RLS a nivel de base de datos, backups diarios, y registros de auditoría.
9. Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la suspendemos y eliminamos la información.
10. Cookies
Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión tras el inicio con OTP. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha y te avisaremos por correo electrónico al menos 15 días antes de que los cambios entren en vigor.